最新版　「競合店に負けない店長」がしている　シンプルな習慣
松下雅憲・著
（5月28日発売開始）

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不景気、多くの競合店……
こんな時代に売上げを上げるためのキーワード
─それが「相手軸に立つ」ということ
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コロナ禍で、不振が続く店と、客足が戻ってきている店の違いを見ると、
昔からずっと言われ続け大切にされてきた「相手の立場に立ち、相手がしてほしいことをする」という
「相手軸な行動」を徹底している店長・スタッフの姿がありました。

店の売上げは、「店長の力」によって大きく左右されます。近隣の競合店に負けない店の店長は、
「本気でお客様の立場に立つことができる」という共通点があります。
相手視点で見て、相手軸思考を持つ、
つまり「本気で相手の立場に立つ」ことができる店長だけが、売上げを大きく伸ばすことができるのです。
本書では、本気で相手の立場に立ち、競合店に負けない店づくりをしている店長たちが、
実際に行なっている習慣、秘訣、コツ、アイデアなどを、その基盤となっている考え方と事例を交えながら解説します。

新型コロナ禍で苦しんでいる店長に向け、改めて「相手軸な行動」に注目してほしいという思いで、事例などの一部をリニューアルした最新版！


【目次】
１章　店長としての「喜び」とは
２章　売上げを伸ばす店長の特徴
３章　「また来たくなる店」はこんな店
４章　売上げを上げたければ「相手軸」に立とう
５章　お客様を常連化させるのは「お客様軸に立つ3つの習慣」
６章　店を活性化させる「スタッフ軸に立つ3つの習慣」
７章　「相手軸に立つチーム」を作ろう
８章　「競合店にも、コロナにも負けない店づくり」はこうする