FM38局で放送しているJFN「simple style−オヒルノオト−」に、
『初対面でも、目上の人でも、一瞬で心を通い合わせる方法』の飯塚順子さんが出演なさいました〜！ 


お２人ともお美しい……

全日空（ANA）のCAとして、30年間ご活躍し、600人以上（！）のCAを育ててこられた飯塚さん。
本を書くきっかけから、「接客」と「接遇」の違い（皆さん、わかりますか？）、 心を通い合わせる第一歩として知っておきたいマナー２つ、苦手な人とのコミュニケーションするときのスイッチ切り替え法等々、
DJ板井麻衣子さんとのお話が弾んでおりました♪

心を通い合わせるには、相手への「気づき、感性、関心」が必要。そのためには、自分の経験や、そこから得た智慧が何よりものを言う・・・
と仰る飯塚さんの言葉に、大きくうなずく板井さん、番組のスタッフさん。
対面のコミュニケーションが希薄になりがちなこの時代だからこそ、サービス業に携わる方はもちろん、全てのビジネスパーソンが大切にしたい心構えですね。

出演の様子は、番組ブログでもアップされています！
飯塚さんがお話しされたメモしたくなる２つの情報とは？？
ぜひ、チェックしてみてください